從教多年，感覺這十年最大的變化之一就是家校共育越來越重要了，家長與教師之間的配合越來越多，但家校之間的矛盾和問題也比以往更常見、更復(fù)雜。仔細(xì)分析，這些矛盾的背后有這樣一些原因：有的是沒有真正進(jìn)行有效溝通，把自己想當(dāng)然的觀點(diǎn)當(dāng)成了對方的意圖；有的是家長和教師各說各話，沒有真實(shí)表達(dá)出自己的意思；還有的是一些底層概念沒有厘清或一些基本觀念沒有求得共識。當(dāng)各說各話、缺乏溝通或沒有底層共識時(shí)，誤解就會(huì)產(chǎn)生，家校關(guān)系就容易變得對立起來。

這里首先要做的是溝通，溝通中最重要的是在教育的根本面上謀求一致，即孩子成長的目標(biāo)是什么。為了不發(fā)生誤解，教師一定要努力傾聽家長的意見，明確了目標(biāo)，家校雙方就能很好地相互協(xié)作、理解，而很多家長與教師的矛盾都是因目標(biāo)沒有求得一致造成的。在孩子的成長目標(biāo)上，教師和學(xué)校要更尊重學(xué)生和家長的意見，我們要更多傾聽。比如在溝通中，有些家長就曾明確提出：我們只想讓孩子保持中游就行了，快樂成長第一位。如果教師感到這樣的要求對這個(gè)孩子未免太低了，可以提建議，但是如果家長和孩子都堅(jiān)持，教師就只能協(xié)助他們完成這個(gè)目標(biāo)——放棄精英培養(yǎng)模式，成就孩子一個(gè)充滿幸福感的童年，在這個(gè)前提下盡可能讓孩子多學(xué)一些知識，成為一個(gè)心理健康且又有自尊的普通勞動(dòng)者；如果教師不溝通，不知道孩子的成長目標(biāo)，或者不愿意向孩子和家長的教育目標(biāo)靠攏，仍是出于一種職業(yè)本能替孩子使勁，就會(huì)造成家校矛盾，教師與家長發(fā)出不一致的指令，很可能會(huì)傷及孩子的健康成長。

目標(biāo)一致是家校協(xié)作的第一步，尊重家長和孩子，不能越俎代庖，是我們必須做的，但的確很多時(shí)候我們也會(huì)替那些低標(biāo)準(zhǔn)要求自己的孩子感到惋惜，這時(shí)我們也可以引導(dǎo)、影響家長和孩子一步一步走向更長遠(yuǎn)的目標(biāo)。曾經(jīng)有一個(gè)孩子C，人際交往上有困難，也非常固執(zhí)，C會(huì)在操場上向天空拋小石子，有老師制止他，跟他說：你會(huì)傷到其他小朋友的。C會(huì)用震耳欲聾的聲音跟老師喊：“我—沒—有！”C的身材超重，這可能是造成他不合群的原因之一。我先與家長探討，變成行為習(xí)慣正常的孩子是他們的目標(biāo)，除此之外并無多求。為此，我和家長一起努力，尋找C成長的突破口，我與幾個(gè)超重孩子的家庭制訂了一個(gè)瘦身計(jì)劃，邀請C的家庭加入。由于目標(biāo)是與家庭共同商定的，家長也就非常配合，每天早上C的父親都會(huì)到校陪C一起晨跑，慢慢地，C的身材變瘦了，更重要的是C通過這種長期的堅(jiān)持有了自信，可以跟同學(xué)正常交往了。這時(shí)，我和家長又趁熱打鐵，根據(jù)C的特點(diǎn)確立了另一個(gè)目標(biāo)——硬筆書法，家長和孩子在此刻非常樂于接受這個(gè)新目標(biāo)，這又成了C的另一個(gè)成長“增長點(diǎn)”……始終保持教育目標(biāo)一致，是家校合作的大前提。

在具體的教育工作中，比較難于溝通的是底層觀念上的差異，最常見的是對家校分工上的異議，什么是家長該做的，什么是老師的本分，邊界在哪里。總的來說，多數(shù)家長都對自己的孩子有責(zé)任心，非常愿意配合老師提升自己孩子的知識水平，但常常也會(huì)有個(gè)別家長把孩子的學(xué)習(xí)責(zé)任完全推給學(xué)校，認(rèn)為孩子學(xué)習(xí)上的一切問題都要由老師解決，常常聽到的一句話就是：為什么要讓我們家長來監(jiān)督、過問孩子的學(xué)習(xí)，都這樣，還要老師做什么？近來我還看到，有些家長會(huì)把督促孩子的課后學(xué)習(xí)與讓家長批改孩子作業(yè)混為一談，為教師工作帶來了不少麻煩。讓孩子學(xué)習(xí)知識的確是學(xué)校的主要功能，但這也需要家庭的配合，不是學(xué)校和老師不想包辦這件事，而是這件事單靠學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。尤其是在小學(xué)階段，如果這還不能成為一種社會(huì)共識，老師在溝通中費(fèi)的就不只是口舌了，還會(huì)感到心力交瘁，職業(yè)信心受到打擊。

另一個(gè)溝通上的難點(diǎn)是學(xué)校教育資源的分配和具體教育方法上的分歧。每位家長都希望自己的孩子獲得最優(yōu)質(zhì)的教育、獲得老師更多的關(guān)注，不少家長總認(rèn)為自己的孩子被關(guān)注得不夠，也有家長會(huì)對老師的教育方式表達(dá)不滿。這種情況下的溝通也是非常費(fèi)力的，有時(shí)要從教育的基本原則講起，有時(shí)還要把自己工作的基本情況與程序和盤托出，但一般來講，只要我們真誠地溝通，也都能得到家長的理解。而在工作中，教師一定要做到公平對待每一個(gè)孩子，不留私心，不能以個(gè)人好惡把孩子分類對待，還要做到時(shí)時(shí)刻刻按教育規(guī)律辦事，只有這樣，與家長的溝通才不會(huì)陷入被動(dòng)。

在溝通中，一些問題孩子給教師的挑戰(zhàn)最大。作為教師，我們會(huì)把主要精力放在知識和技能的傳授上，也會(huì)關(guān)注孩子的品行與行為習(xí)慣，但我們永遠(yuǎn)也無法取代家長的有兩點(diǎn)：親人的關(guān)愛和家庭的氛圍。那些陽光的孩子、正常的孩子都會(huì)有充滿關(guān)愛的家長，有積極的家庭氛圍，而有這樣那樣心理問題的孩子，家長和家庭氛圍都多少有些問題。在與這些家長的溝通中，尋找問題孩子的心理癥結(jié)常常是我們談話的主題，但很多談話都會(huì)無疾而終。這些家長中，有不少會(huì)過度關(guān)注孩子的學(xué)業(yè)，用嚴(yán)格的關(guān)注代替無條件的關(guān)愛。家庭原本是孩子的心靈港灣，但當(dāng)這一作用消失了，孩子內(nèi)心的安全感就會(huì)消失，行為上也會(huì)產(chǎn)生問題。這種談話有時(shí)會(huì)涉及很多心理學(xué)專業(yè)知識，會(huì)超出教師的職業(yè)能力范圍。也許正像《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》所表達(dá)的，家庭教育應(yīng)該成為一個(gè)全社會(huì)都關(guān)注的問題。作為教師，我們至少要向這些家長表達(dá)這層意思：對孩子而言，家庭就有心靈港灣的作用，這一點(diǎn)不能忽視。

無論如何，溝通是家校合作的前提，這之中教師常常要主動(dòng)邁出第一步。班主任首先要做的是打開溝通的渠道，至少包括三類：一般性的信息傳達(dá)渠道，多方交流的渠道，專門的一對一溝通渠道。我會(huì)設(shè)立一個(gè)單向傳達(dá)的群，不需要家長的回復(fù)，保持重要信息的可傳達(dá)性；至少要有一個(gè)多方交流群，可以多方留言多方觀看，每位家長、教師都有表達(dá)的權(quán)利，教師可以發(fā)起一些專項(xiàng)問題的討論，讓一些正確的教育理念和方法得以傳播；還要有一對一的單獨(dú)溝通渠道，這里是針對某一學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)探討的地方，我一般會(huì)在一周中選一個(gè)半天向家長開放，與家長一對一地談他的孩子。

教師在溝通中要真誠表達(dá)，這包括自己的真實(shí)感受、自己的真實(shí)想法和計(jì)劃；溝通要平等，要互相尊重，即使某些家長在教育上有不專業(yè)的想法，也要在尊重的前提下平等探討；溝通要充滿理解，教師首先要表達(dá)出對家長真誠的理解，當(dāng)你做了這方面的表達(dá)時(shí)，家長即使跟你有不同的觀點(diǎn)，也會(huì)愿意嘗試?yán)斫饽愕南敕?，理解總是相互的，理解是化解分歧、統(tǒng)一觀念的橋梁。

年輕教師總是害怕與家長交流，但我們應(yīng)該想到，我們和家長在關(guān)愛孩子成長上的大目標(biāo)是一致的，在這個(gè)共同目標(biāo)下，只要充滿真誠與理解，沒有什么是不能談的。

（陳香夙 作者單位系清華大學(xué)附屬小學(xué)）

《人民教育》雜志2021年第24期，原題為《家校之間：沒有真實(shí)表達(dá)，難有真誠合作》