據(jù)《中國企業(yè)家》雜志報(bào)道,近期市面上一些兒童手表因內(nèi)置多種娛樂功能,遭家長吐槽。很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),原本以保障孩子的信息安全和隱私為口號的兒童手表,在多輪迭代后功能越來越多,最終導(dǎo)致其越來越像智能手機(jī),引起家長擔(dān)憂。
給兒童佩戴智能手表,出發(fā)點(diǎn)是為了確保孩子人身安全,隨時(shí)了解他們的行蹤,進(jìn)行緊急通信聯(lián)絡(luò)。但一些商家求利心切,不斷在產(chǎn)品功能上做加法。除了實(shí)時(shí)定位、電話通信外,不少產(chǎn)品還具備社交聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、拍照搜題等額外功能。這無疑是在誘導(dǎo)孩子做學(xué)習(xí)以外的事情,并容易讓他們對兒童手表產(chǎn)生使用依賴。
誠然,鑒于兒童產(chǎn)品的特殊之處,每款兒童手表的背后都站著兩個(gè)消費(fèi)群體——家長和孩子,他們的需求截然不同。對購買產(chǎn)品的家長群體來說,定位、通話是他們最核心的訴求。而對實(shí)際使用者孩子而言,他們渴望的是和大人一樣的“電子產(chǎn)品自由”。顯然,這兩者有時(shí)是矛盾的。
如今為了留住存量用戶、擴(kuò)大市場份額,一些兒童手表企業(yè)無視家長感受和對兒童的影響,盲目升級迭代,逐漸背離“保障兒童生命安全”的初衷。應(yīng)該看到,兒童手表的目標(biāo)受眾是廣大兒童,決定了它與一般電子產(chǎn)品有著顯著區(qū)別,其功能設(shè)置不該擺脫以兒童為本的理念,拿兒童權(quán)益換收益。而從發(fā)展角度來看,產(chǎn)品會消亡,品牌才是企業(yè)安身立命之本。不顧后果的一意孤行很可能行將不遠(yuǎn)乃至被反噬。
電子產(chǎn)品對未成年人的身心健康影響很大,已經(jīng)引起社會的關(guān)注。盡管該問題涉及企業(yè)決策、政府監(jiān)管、家長監(jiān)護(hù)等多方主體的責(zé)任,是一個(gè)協(xié)商共治事務(wù),但企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上建立防火墻,進(jìn)行必要的功能過濾,恐怕應(yīng)是兒童權(quán)益保護(hù)的先手棋。換位思考,沒有家長樂見自己的孩子沉湎其中。家長的顧慮在左,孩子的渴望在右,如何尊重家長的購買需求和使用焦慮,正視孩子的生理特征與成長規(guī)律,在高光時(shí)刻“急流勇退”、合理取舍,回歸到幫助兒童健康成長上來,考驗(yàn)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和智慧。這是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展應(yīng)遵守的基本底線和要求。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),智能兒童手表的市場普及率已超過三成。即每10個(gè)孩子中就有3個(gè)佩戴兒童手表。遏制兒童手表搖身變?yōu)橹悄苁謾C(jī),僅依靠商家在產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)獲利上的自覺克制還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全監(jiān)管也要多管齊下,監(jiān)督企業(yè)遵紀(jì)守法,踐行社會責(zé)任,下架“少兒不宜”功能,筑牢安全防線,以免荼毒未成年人。未成年人保護(hù)法提出了“網(wǎng)絡(luò)防沉迷”,相關(guān)條款適用于兒童手表;教育部等8部門聯(lián)合印發(fā)的《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》,對于電子產(chǎn)品的規(guī)定也涵蓋兒童手表,兒童手表不應(yīng)該也不可能超脫于相關(guān)規(guī)定。
面對目前兒童手表功能層出不窮和該領(lǐng)域監(jiān)管有一定盲區(qū)的現(xiàn)實(shí),有關(guān)方面應(yīng)從保護(hù)孩子身心健康角度出發(fā),盡快完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范產(chǎn)品功能。同時(shí),應(yīng)馳而不息加大監(jiān)管力度,建立兒童類APP黑白名單,避免留下“隱秘的角落”,對違規(guī)行為應(yīng)依法從嚴(yán)處置,形成有力震懾。如此,有利于讓兒童手表市場合規(guī)有序地發(fā)展,為孩子營造健康良好的成長環(huán)境。
(作者系媒體評論員)
《中國教育報(bào)》2022年09月01日第2版
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