近日，北京市順義區(qū)社區(qū)教育中心正式試點(diǎn)運(yùn)行家校社共育咨詢室，通過“把脈問診、專業(yè)指導(dǎo)、跟蹤回訪”的咨詢機(jī)制，為有需求的家長(zhǎng)提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。作為家校社協(xié)同育人模式的新樣態(tài)，家校社共育咨詢室打通了家庭教育指導(dǎo)的“最后一公里”，是“雙減”背景下筑牢育人根本、凝聚育人合力的重要場(chǎng)域，也是推進(jìn)家庭教育促進(jìn)法深入落實(shí)的有益嘗試。未來，應(yīng)在總結(jié)家校社共育咨詢室建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索普惠性家庭教育公共服務(wù)模式，讓家庭教育支持服務(wù)變得觸手可及。

促進(jìn)家庭咨詢服務(wù)資源的“可及性”。一方面，依托教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)，通過國家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)開設(shè)公益性網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校和網(wǎng)絡(luò)課程，幫助家長(zhǎng)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)了解孩子的心理、成長(zhǎng)及教育規(guī)律，使其形成科學(xué)的家庭教育認(rèn)知理念和實(shí)操方法；另一方面，通過政府購買服務(wù)形式，積極推動(dòng)家校社共育咨詢室“下沉”到社區(qū)，依托城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施使家庭服務(wù)指導(dǎo)的場(chǎng)域更加具象化，幫助家長(zhǎng)得到就近就便的、面對(duì)面的、科學(xué)多元的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。

加強(qiáng)家庭咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)的“專業(yè)性”。家庭教育指導(dǎo)應(yīng)立足在專業(yè)基石之上，泛泛而談的教育服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要強(qiáng)化家庭教育指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，積極組建由專家引領(lǐng)、教師主導(dǎo)、家長(zhǎng)互助、志愿服務(wù)“四位一體”的家庭教育協(xié)同指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。通過理論知識(shí)、專業(yè)技能和案例經(jīng)驗(yàn)的合力加持，提高家庭教育指導(dǎo)人員的理論水平、知識(shí)素養(yǎng)、指導(dǎo)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

提升家庭咨詢服務(wù)的“實(shí)操性”。家庭教育是一門藝術(shù)也是一門學(xué)問，家庭文化具有獨(dú)特、差異且多元的特征。要有針對(duì)性地“把脈”家長(zhǎng)特殊需求、“問診”家庭特別難題，針對(duì)城鄉(xiāng)不同地區(qū)、不同階層家庭教育中的痛點(diǎn)難點(diǎn)、常見問題及家長(zhǎng)困惑，量身定制個(gè)性化的服務(wù)方案。同時(shí)，要在提供精準(zhǔn)個(gè)性化解決方案的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉經(jīng)典案例和普遍性問題的解決方案，建立分年齡段、分類別的家庭檔案，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，最大限度提升育人的實(shí)效性。

提高家庭教育服務(wù)的“長(zhǎng)效性”。家庭教育支持服務(wù)重在過程，而非簡(jiǎn)單地提供結(jié)果的方法指導(dǎo)。應(yīng)通過服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、監(jiān)督反饋高效化等方式來提高家庭教育服務(wù)的“長(zhǎng)效性”。如開發(fā)“親子共讀”“家長(zhǎng)講壇”“家長(zhǎng)教育沙龍”“少年說”等項(xiàng)目，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)和孩子的訴求，及時(shí)作出有效回應(yīng)。此外，還應(yīng)建立長(zhǎng)效追蹤反饋機(jī)制，通過家訪、問卷調(diào)查、訪談等多種方式，定期梳理測(cè)評(píng)成效，切實(shí)提高家庭教育服務(wù)水平。

家校社共育咨詢室是對(duì)常態(tài)化、過程化、專業(yè)化、規(guī)范化共育格局的有效嘗試和探索。它以“切口小、定位準(zhǔn)、需求準(zhǔn)、工作實(shí)”的工作機(jī)制，以“可及性、專業(yè)性、實(shí)操性、長(zhǎng)效性”的服務(wù)特色，使家庭教育不再浮于表面，而成為鮮活的、人民群眾觸手可及的教育服務(wù)。接下來，要使其成為可移植、可傳播、有啟發(fā)、有實(shí)效的樣板，有機(jī)會(huì)在全國進(jìn)行推廣和復(fù)制。通過多方合力，打造廣泛的學(xué)生成長(zhǎng)“引力場(chǎng)”，激活學(xué)生在更為廣域的教育空間成長(zhǎng)成才，讓家庭教育有深度、有溫度、有效度地與孩子的成長(zhǎng)同頻共振。

（作者系中國教育科學(xué)研究院助理研究員）

《中國教育報(bào)》2022年11月03日第2版