“會(huì)聊天、有人氣就行，順著客戶說(shuō)，是否具備專業(yè)心理知識(shí)不重要?！睋?jù)新華網(wǎng)報(bào)道，一些心理咨詢收費(fèi)動(dòng)輒數(shù)千元，從業(yè)者卻良莠不齊。培訓(xùn)合格證包裝成從業(yè)資格證、刷幾個(gè)月的課就能速成，相關(guān)專家呼吁別讓心理咨詢變“心理忽悠”。

面對(duì)花錢(qián)就可以速成的心理咨詢師，解憂還是忽悠就真成了問(wèn)題。一方面是心理咨詢師退出國(guó)家職業(yè)資格目錄已5年多，另一方面是我國(guó)心理咨詢市場(chǎng)猛增至數(shù)百億元規(guī)模。剛需之下，交易必火，也難免讓不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看到蓬勃商機(jī)。

心理疾病既常見(jiàn)也多發(fā)。世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)顯示，全球有近10億人受到不同程度的精神健康問(wèn)題影響。近幾年的疫情更是給全球帶來(lái)一場(chǎng)“心理風(fēng)暴”，抑郁、焦慮、失眠等心理問(wèn)題亟待紓解。因此，無(wú)論是立足當(dāng)下還是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，健康有序的心理咨詢市場(chǎng)都是民生之福。今年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《“十四五”國(guó)民健康規(guī)劃》，提出完善心理健康服務(wù)，健全社會(huì)心理健康服務(wù)體系。從健康中國(guó)戰(zhàn)略的高度看，從公共治理與公共服務(wù)層面提升心理咨詢水準(zhǔn)，是亟待回應(yīng)的現(xiàn)實(shí)課題。

越是有前景，越要講規(guī)矩。高水平的心理咨詢可緩解求助人的心理困擾，屬于有章有法的心理治療。心理咨詢行業(yè)亂象叢生，看起來(lái)似乎源于“放管服”改革后資格準(zhǔn)入門(mén)檻的取消，真正的癥結(jié)還在于缺乏科學(xué)而明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范。換句話說(shuō)，時(shí)下的心理咨詢屬于非準(zhǔn)入行業(yè)，沒(méi)有心理咨詢師認(rèn)證，自然也沒(méi)有所謂的職業(yè)資格。這本來(lái)是好事，其服務(wù)水準(zhǔn)可以交由市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)和評(píng)判，但問(wèn)題就出在“一管就死、一放就亂”的現(xiàn)象上。咨詢機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在沒(méi)有任何“他律”的前提下，很難在利潤(rùn)面前守住底線，最后的結(jié)果就是很多速成的心理咨詢師，在線觀看完100多小時(shí)的培訓(xùn)，然后做著全是選擇題的考卷，在毫無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況下就“走馬上任”了。 

當(dāng)務(wù)之急是盡早結(jié)束心理咨詢機(jī)構(gòu)野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)。且不說(shuō)專業(yè)心理咨詢師學(xué)歷門(mén)檻不低、成百上千小時(shí)咨詢實(shí)踐后還得層層考核認(rèn)證才能上崗，即便是從規(guī)范培訓(xùn)市場(chǎng)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度來(lái)說(shuō)，也應(yīng)從源頭上對(duì)心理咨詢師行業(yè)培訓(xùn)加強(qiáng)硬性監(jiān)管，建立健全專業(yè)人才培養(yǎng)體系、滿足公眾心理健康服務(wù)需求。

既然人社部已經(jīng)取消心理咨詢職業(yè)認(rèn)證，就當(dāng)嚴(yán)查嚴(yán)懲市場(chǎng)上滿天飛的“山寨證書(shū)”。對(duì)于涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為，監(jiān)管部門(mén)要堅(jiān)決依法打擊，情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)給出“行業(yè)禁入”罰單。同時(shí)，要構(gòu)建基于市場(chǎng)自治基礎(chǔ)之上的管理體制，建立“紅黑榜”，加大公共服務(wù)供給，加強(qiáng)社區(qū)心理咨詢服務(wù)，通過(guò)設(shè)立心理輔導(dǎo)中心和規(guī)范化的心理工作室做大做強(qiáng)“良幣”。此外，監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)也可以常態(tài)化出臺(tái)一些引導(dǎo)性舉措，持續(xù)規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。 

放開(kāi)準(zhǔn)入不等于放任不管，心理咨詢不能淪為“話術(shù)套現(xiàn)”。讓心理咨詢師真正成為大眾心理健康的守護(hù)者，需要合力而治、全力而為。

（作者系媒體評(píng)論員）

《中國(guó)教育報(bào)》2022年12月02日第2版