學(xué)校是師生心靈偎依、實現(xiàn)生命意義的地方,是師生放飛夢想、展示才華的地方,是學(xué)習(xí)知識、創(chuàng)造未來的地方。當(dāng)然,這里也是一個充滿生命氣息、蕩漾人性溫暖、彌漫師生情緒的地方。情緒,人皆有之,情緒是學(xué)校管理中一種重要的資源與資本。
一般而言,教職工對學(xué)校有諸如熱愛、喜悅、激情、信任等積極的情緒,也有壓抑、憎恨、埋怨、恐懼、不思進取等消極情緒。如果學(xué)校管理者忽視教職工的情緒,對他們不理不睬、不聞不問,甚至讓他們接受不公正的待遇,致使他們在人格上得不到應(yīng)有的尊重,就不要指望他們能心甘情愿地追隨以及在工作上的全心投入。更不要寄希望于他們在非常時候,能夠挺身而出,為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
積極的情緒像火一樣,能點燃教職工的工作熱情,迸發(fā)教職工的工作潛能,仔細(xì)研究一下成功學(xué)校的管理經(jīng)驗不難發(fā)現(xiàn),在優(yōu)秀的學(xué)校文化氛圍中,都是充滿了積極的情緒。而消極的情緒卻會像幽靈一樣,在校園里游蕩,它會使教職工缺乏信心、喪失斗志、精神頹廢、萎靡不振,讓學(xué)校陷入停滯不前的泥淖。積極的情緒固然是滿滿的正能量,是學(xué)校發(fā)展持續(xù)的動力和巨大的財富,但有積極的情緒也必然有消極的情緒。消極的情緒是人類情感正常的、合理的、不可分離的組成部分。有關(guān)研究表明,如果教師不能宣泄不良的情緒,不僅會影響個體的身心健康,還會影響其教育、教學(xué)的能力,影響課堂教學(xué)質(zhì)量,影響對學(xué)生的正確評價,影響師生之間的良好關(guān)系等。
因此,對學(xué)校管理者來說,情緒管理既是一種管理藝術(shù),又是一門領(lǐng)導(dǎo)學(xué)問。一個優(yōu)秀的學(xué)校管理者應(yīng)該具有較強的情緒管理能力,對于教職工的消極情緒,需要做的不是回避它,而是充分利用它,從消極情緒中發(fā)現(xiàn)隱藏在學(xué)校制度或管理方式中的頑疾,使之能夠不斷改進。學(xué)校管理者只要多花一些心力,教職工就會受到莫大的安慰和鼓舞,從而使工作熱情大幅提升。
首先,學(xué)校管理者要善于管理自己的情緒。一個管理者情緒的好壞,會影響教職工的情緒,甚至?xí)绊懙秸麄€群體的氛圍。因此,學(xué)校管理者要始終記住,自己是領(lǐng)頭人,是教師的教師,是教師的精神領(lǐng)袖、主心骨,其情緒不再是個人的私事,而是一種公共資源、一種領(lǐng)導(dǎo)氣度、一種管理的技巧。良好的情緒能感染他人,不良的情緒也會影響他人,甚至破壞他人的良好情緒。學(xué)校管理者要明白,自己的情緒一旦隨意表露,任意張揚,就會像傳染病一樣,傳染給每位教職工,既失去一個管理者的應(yīng)有風(fēng)度,又左右教職工的情緒,給團隊造成損失。一個成功的管理者要善于認(rèn)識和分析自己的情緒,善于控制和調(diào)節(jié)自己的情緒,也要善于轉(zhuǎn)移和化解自己的情緒。
其次,學(xué)校管理者要善于體察教職工的情緒。員工利益無小事,對教職工的情緒關(guān)注和管理,更不可忽視。作為學(xué)校管理者,要對教職工情緒隨時做到心中有數(shù),了如指掌,而且面對教職工的情緒波動,不能漠視不管,聽之任之,也不要靠權(quán)力壓制,硬行服從,這樣會使教職工情緒更不穩(wěn)定,性格更為乖戾,脾氣更加暴躁,勢必會進一步傷害教職工的情感,會給一個組織帶來潛在的危機和巨大的損失。要找準(zhǔn)原因,因人施策,有針對性地進行調(diào)適,理解為先,在員工有良好的工作表現(xiàn)時,應(yīng)積極予以表揚。另外,還要從教職工的立場和心理狀態(tài)入手,幫助教職工穩(wěn)定情緒,調(diào)整好心態(tài)。
最后,學(xué)校管理者要善于營造積極良好的情緒氛圍。組織情緒是整個組織所表現(xiàn)出來的一種能帶給教職工心理反應(yīng)的氛圍,整個組織的情緒氛圍會改變教職工的情緒。同時,教職工的情緒是相互影響的,一個員工的不良情緒可能會帶來一系列連鎖反應(yīng),造成組織中群體的消極情緒。因此,一個智慧的學(xué)校管理者,他會不遺余力地加強學(xué)校團隊文化建設(shè),盡最大可能營造溫馨的工作環(huán)境,構(gòu)建溫暖的人際關(guān)系,創(chuàng)設(shè)一個寬松的情感交流空間。比如,設(shè)置放松室、發(fā)泄室等緩解教職工的情緒,經(jīng)常舉辦教職工沙龍和定期的娛樂活動以增進情感交流,聘請情緒指導(dǎo)專家或心理醫(yī)生,幫助教職工放松工作中積累的緊張情緒等,從而使學(xué)校有一個良好的情緒氛圍。只有在全體教職工中形成良好的情緒互動時,才能以情緒帶動情緒,以情緒帶動潛能,以潛能的發(fā)揮創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
總之,情緒管理要達(dá)到的目的就是巧妙應(yīng)對教職員工的負(fù)面情緒,引導(dǎo)他們積極工作,保持生機和活力,從而營造健康向上的團隊氛圍,最終促使學(xué)校在發(fā)展和創(chuàng)新的路上越走越遠(yuǎn)。
(作者系中國陶行知研究會農(nóng)村教育實驗專業(yè)委員會理事長、四川省閬中市教育局原局長)
《中國教育報》2023年01月11日第5版
工信部備案號:京ICP備05071141號
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120170024
中國教育新聞網(wǎng)版權(quán)所有,未經(jīng)書面授權(quán)禁止下載使用
Copyright@2000-2022 www.aaallgj.com All Rights Reserved.