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練好內(nèi)功,才能修得高質(zhì)量發(fā)展的正果

發(fā)布時(shí)間:2024-01-23 作者:王秋碩(華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2022級(jí)碩士研究生) 來(lái)源:中國(guó)教育報(bào)

    新聞回放

這個(gè)冬天,“爾濱”成了當(dāng)之無(wú)愧的“頂流”。這把火也自北向南“燎遍”全國(guó)。各地文旅部門(mén)短視頻賬號(hào)加入流量搶奪大戰(zhàn),通過(guò)發(fā)布短視頻,展示自身特色。不僅如此,多地文旅局局長(zhǎng)親自上陣,花式“整活”。有文旅局長(zhǎng)與舞蹈演員合跳“科目三”,有文旅局長(zhǎng)民族服飾出鏡拍攝變裝視頻。“題海戰(zhàn)術(shù)”“局長(zhǎng)喊話”“明星站臺(tái)”“線下服務(wù)”……各地文旅紛紛創(chuàng)新流量“打法”,結(jié)合當(dāng)下短視頻的最熱話題,期盼著在互聯(lián)網(wǎng)奪得“一席之地”。

主持人語(yǔ)

哈爾濱爆火帶動(dòng)了全國(guó)旅游熱潮,各地文旅部門(mén)開(kāi)始紛紛亮出絕活,讓大家感覺(jué)各地文旅“卷”瘋了。文旅“卷”瘋了映射了當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下,線上營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性。不論淄博燒烤的爆火,還是“爾濱”冰雪游的熱潮,都反映了當(dāng)前民眾對(duì)于高品質(zhì)文旅產(chǎn)品的巨大渴望。但是文旅熱潮,也對(duì)地方文旅部門(mén)提出了更高的要求,不是過(guò)度搞“花活”追求線上流量,而是要練好營(yíng)商環(huán)境的內(nèi)功,提升文旅產(chǎn)業(yè)治理服務(wù)效能。

青年說(shuō)

在文旅“內(nèi)卷”的賽道上,文旅局紛紛“卷起來(lái)”?;蚴俏穆镁珠L(zhǎng)親自上陣,置身皚皚白雪、大漠古城、青山綠水,化身白衣俠客、風(fēng)流倜儻之書(shū)生?;蛞跃W(wǎng)紅明星、帥哥美女等作為吸引游客的流量“武器”。不少網(wǎng)友因?yàn)檫@種宣傳,第一次聽(tīng)說(shuō)某個(gè)地方或第一次前往某個(gè)城市,似乎寫(xiě)就了回答“酒香也怕巷子深”的現(xiàn)代版答案。不難發(fā)現(xiàn),各地文旅“卷”正是迎合了當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)線上營(yíng)銷(xiāo)、“Z世代”青年需求,因此才能火出圈,成功引流。

目前文旅產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入自媒體主導(dǎo)下的以年輕人為主、以體驗(yàn)為主的新時(shí)代。這也啟示各地要適應(yīng)新的傳播環(huán)境、創(chuàng)新文旅宣傳方式方法。比如,通過(guò)社會(huì)熱點(diǎn)、創(chuàng)意IP、“沉浸式旅游”業(yè)態(tài)、全媒體矩陣和私域流量等方式,建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以人氣為目標(biāo)的線上營(yíng)銷(xiāo)新體系,精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)群體的多樣化需求。尤其是針對(duì)“Z世代”群體的人群畫(huà)像和消費(fèi)特征,聚焦于體驗(yàn)價(jià)值和社交分享元素,打造目的地整合營(yíng)銷(xiāo)、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)的個(gè)性化線上營(yíng)銷(xiāo)策略。

但也要看到,如果以短時(shí)間內(nèi)的網(wǎng)紅效應(yīng)來(lái)吸引游客,而不注重旅游服務(wù)水平的提升,不僅換不來(lái)回頭客,還可能對(duì)地方城市形象和文旅產(chǎn)業(yè)造成傷害。

城市的魅力不是單靠文旅局宣傳來(lái)體現(xiàn)的,文旅是一個(gè)綜合性業(yè)態(tài),與歷史文化、風(fēng)景名勝、交通食宿、旅游項(xiàng)目等多種因素息息相關(guān),重宣傳的同時(shí)也要苦練內(nèi)功。想要獲得“長(zhǎng)紅”,各地應(yīng)在城市整體發(fā)展的角度發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)。要充分挖掘城市特色資源,形成持續(xù)的市場(chǎng)挖掘和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,培養(yǎng)持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以此不斷提升文旅服務(wù)的質(zhì)量。沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的文旅,僅靠宣傳是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的,實(shí)實(shí)在在提高服務(wù)品質(zhì)才是王道。

網(wǎng)絡(luò)是一面放大鏡,也是一柄“雙刃劍”,各地文旅唯有在流量“內(nèi)卷”的同時(shí)練好內(nèi)功,才能修得文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的正果,實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”的轉(zhuǎn)變。

《中國(guó)教育報(bào)》2024年01月23日第2版 

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