■青年正處于從學(xué)校走向社會的過渡階段,由于缺乏工作經(jīng)驗和社會資源,面臨許多就業(yè)挑戰(zhàn)
■人工智能技術(shù)能通過全面的技能剖析和高效的工作匹配系統(tǒng)幫助青年將自身職業(yè)發(fā)展與勞動力市場需求相結(jié)合,提高青年就業(yè)效率
■虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以用來模擬各類職業(yè)的真實工作場景,串聯(lián)職業(yè)知識和技能,通過寓教于樂的游戲式體驗,幫助青年探索未來職業(yè)方向
就業(yè)是民生之本。然而,青年正處于從學(xué)校走向社會的過渡階段,由于缺乏工作經(jīng)驗和社會資源,面臨許多就業(yè)挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,部分國家采取行動,嘗試利用數(shù)字技術(shù)配置資源、搭建平臺,服務(wù)青年就業(yè)。
利用人工智能技術(shù)分析就業(yè)需求和技能需求
供需雙方不能及時匹配,是造成青年就業(yè)難的一個重要原因。世界銀行在“青年就業(yè)解決方案”網(wǎng)絡(luò)研討會上提出,行業(yè)咨詢、行業(yè)調(diào)查、焦點小組等傳統(tǒng)需求評估方法既耗時又不能充分挖掘就業(yè)供給和需求,人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)則可以通過來自招聘網(wǎng)站、社交媒體、政府機構(gòu)等的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),快速預(yù)測就業(yè)需求,掌握即時市場趨勢,定位職業(yè)技能缺口,幫助職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)雇主的需求調(diào)整課程,提高資源配置效率,調(diào)節(jié)供需失衡狀態(tài)。
實踐中,部分國家和機構(gòu)利用人工智能技術(shù)開展就業(yè)服務(wù)。如歐洲職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展中心定期對在線招聘廣告進行大數(shù)據(jù)分析,挖掘當下來自勞動力市場的、直接的就業(yè)崗位需求和數(shù)字技能需求,同時還將在線招聘廣告要求與高校課程進行橫向?qū)Ρ?,為高校?shù)字技能相關(guān)課程的設(shè)置和調(diào)整提供支持。新加坡政府資助的就業(yè)指導(dǎo)平臺“我的未來職業(yè)”,也利用人工智能技術(shù)分析多個求職網(wǎng)站的實時勞動力市場信息。澳大利亞政府推出了“職業(yè)展望”和“技能匹配”工具,不僅提供不同職業(yè)的就業(yè)前景、薪資水平和所需技能等詳細信息,還通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),為青年求職者提供勞動力市場趨勢預(yù)測和技能需求的實時信息,幫助求職者制定職業(yè)發(fā)展計劃和培訓(xùn)選擇。
人工智能技術(shù)還能通過全面的技能剖析和高效的工作匹配系統(tǒng)幫助青年將自身職業(yè)發(fā)展與勞動力市場需求相結(jié)合,提高青年就業(yè)效率。英國和愛爾蘭聯(lián)合推出的在線指導(dǎo)平臺“People Hawk”,基于人工智能算法,一方面捕捉求職者的實際技能和經(jīng)驗,創(chuàng)建以技能為重點的數(shù)字職業(yè)檔案,幫助青年更好地向?qū)W校和雇主展示其能力;另一方面幫助青年匹配合適職業(yè),并協(xié)助青年完善簡歷,搭建青年與雇主溝通的橋梁,既提高了雇主找到合適候選人的概率,也幫助青年成功就業(yè)。
引入數(shù)字平臺和虛擬現(xiàn)實技術(shù)護航職業(yè)生涯教育
職業(yè)定位模糊和就業(yè)觀念偏差,也是造成青年就業(yè)難的原因。開展系統(tǒng)的職業(yè)生涯教育,有助于青年了解自己的興趣和能力,形成正確的職業(yè)價值觀,盡早做好職業(yè)準備。為加強青年職業(yè)生涯教育和促進青年就業(yè),一些國家嘗試建設(shè)職業(yè)指導(dǎo)數(shù)字服務(wù)平臺,為學(xué)生、家長、學(xué)校、雇主和其他利益相關(guān)者提供一站式服務(wù)。愛爾蘭教育與技能部推出的“職業(yè)門戶”網(wǎng)站整合了最新的職業(yè)信息、課程信息、獎學(xué)金信息和職業(yè)評估工具,為青年提供每日職業(yè)新聞。2022年,愛爾蘭近一半的人口訪問過該網(wǎng)站,它已成為職業(yè)指導(dǎo)人員和求職者日常使用的工具。挪威政府推出的“職業(yè)與教育”門戶網(wǎng)站,提供職業(yè)描述、培訓(xùn)課程庫、成績計算器、尋找學(xué)徒機會、工作指南等多種數(shù)字工具,幫助青年了解挪威的教育體系、工作錄用情況和勞動力市場前景。西班牙在線職業(yè)指導(dǎo)平臺“Xcelence”為青年提供在線評估工具,評估完成后,平臺會基于人工智能技術(shù)生成個性化報告,內(nèi)容包括求職者的優(yōu)勢和需要改進的方面等。
此外,虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以用來模擬各類職業(yè)的真實工作場景,串聯(lián)職業(yè)知識和技能,通過寓教于樂的游戲式體驗,幫助青年探索未來職業(yè)方向,熟悉未來工作場景,掌握未來工作技能。加拿大的“虛擬現(xiàn)實職業(yè)模塊”讓青年無須離開教室,就可在虛擬現(xiàn)實環(huán)境中體驗超過25種不同的職業(yè)。虛擬現(xiàn)實技術(shù)為青年提供逼真的工作環(huán)境,讓其置身其中完成幾種職業(yè)的常規(guī)任務(wù),這種體驗式學(xué)習(xí)能夠幫助青年掌握必要的職業(yè)技能。法國“職業(yè)探索”網(wǎng)站也利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)聯(lián)通青年與職業(yè)世界,該網(wǎng)站提供80個沉浸式工作模塊,涵蓋20個專業(yè)領(lǐng)域,供青年了解不同職業(yè)的工作環(huán)境,拓寬他們的職業(yè)興趣和抱負。
青年在擇業(yè)和就業(yè)過程中,會產(chǎn)生職業(yè)定位和規(guī)劃、能力提升、優(yōu)勢探索、職場適應(yīng)等問題,專業(yè)的職業(yè)咨詢服務(wù)必不可少。美國“職業(yè)村”網(wǎng)站致力于解決青年的職業(yè)困惑,青年可以在網(wǎng)站詢問任何職業(yè)問題?;谌斯ぶ悄芗夹g(shù),網(wǎng)站會匹配與該職業(yè)問題最相關(guān)的專業(yè)人士來為青年提供個性化回復(fù)。西班牙開發(fā)了“奇點專家”在線平臺,依靠復(fù)雜的算法,綜合考慮50個職業(yè)維度,為青年提供關(guān)于未來職業(yè)和學(xué)術(shù)道路的定制化建議。英國“CiCi職業(yè)聊天機器人”為青年提供全天候、專業(yè)、保密的職業(yè)信息和建議。該機器人還可以嵌入學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站,成為學(xué)校的專屬生涯導(dǎo)師。
發(fā)展微證書以推進非正式職業(yè)技能學(xué)習(xí)和認證
作為一種新型的學(xué)習(xí)和認證方式,微證書是聯(lián)合國《2030年教育議程》中倡導(dǎo)的靈活學(xué)習(xí)途徑的典型代表。不同于學(xué)位、文憑等“大證書”,微證書是對學(xué)習(xí)者在某一狹窄學(xué)習(xí)領(lǐng)域取得學(xué)習(xí)成果的記錄,具有學(xué)習(xí)時間短、學(xué)習(xí)方式靈活(以在線學(xué)習(xí)為主)的特點。微證書可以更快速地響應(yīng)勞動力市場需求,使個體以更快、更靈活、更低成本的方式提高技能和接受再培訓(xùn),有助于緩解勞動力市場的技能供需矛盾。2020年起,新西蘭政府認可除學(xué)歷以外的技能認證,并在《2020年教育和培訓(xùn)法》中針對微證書作出具體的修改和增補。同年,澳大利亞宣布成立全國性的微證書學(xué)習(xí)平臺,并發(fā)布國家微證書框架。2021年,西班牙將微證書納入正式職業(yè)教育培訓(xùn)。加拿大安大略省加大虛擬技能認證的預(yù)算,并設(shè)置“微證書挑戰(zhàn)基金”,提供快速培訓(xùn)方案,以助力青年就業(yè)能力提升。歐盟理事會2022年6月通過《關(guān)于歐洲終身學(xué)習(xí)和就業(yè)微證書方法建議的理事會提案》,建議歐盟成員國盡快行動起來,創(chuàng)建微證書生態(tài)系統(tǒng)。
當前,微證書被普遍用于正在經(jīng)歷快速技術(shù)變革或受社會變革影響比較大的行業(yè),如信息通信技術(shù)、制造、工程、服務(wù)、衛(wèi)生和教育等,以更好地提高教育培訓(xùn)的社會相關(guān)性和市場響應(yīng)度。事實證明,微證書對于提升技能培訓(xùn)參與率、引導(dǎo)青年從事新興行業(yè)、緩解技能短缺等有很大幫助。例如,當前澳大利亞微證書發(fā)放數(shù)量最多的領(lǐng)域是醫(yī)療保健和社會援助、科學(xué)和技術(shù)服務(wù)、教育和培訓(xùn),與澳大利亞就業(yè)的長期結(jié)構(gòu)性趨勢一致,一定程度上滿足了青年的技能培訓(xùn)需求。在新西蘭,工程和相關(guān)新興技術(shù)領(lǐng)域如電動汽車電池維修、信息通信技術(shù)的微證書數(shù)量占比近1/4,推動了青年從事新興行業(yè)的工作。
在微證書課程學(xué)習(xí)和認證中,人工智能技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)揮了舉足輕重的作用。一方面,開設(shè)微證書課程的在線教育平臺積極應(yīng)用人工智能技術(shù)提升課程適配度。如在線教育平臺Coursera和Andela使用人工智能分析學(xué)生的考試成績,從而提供有針對性的技能提升建議和培訓(xùn)課程。巴西在線教育平臺Revelo進一步整合在線教育數(shù)據(jù)和就業(yè)平臺數(shù)據(jù),以提升技能評估和反饋建議的準確度。另一方面,區(qū)塊鏈技術(shù)越來越多地運用到微證書的識別和認證當中,如歐盟推出的歐洲通行證平臺被納入“歐洲數(shù)字憑證基礎(chǔ)設(shè)施”,通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)了學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)的儲存、共享、交換和驗證,輔助微證書在招聘過程中得到認可。
(作者單位系上海外國語大學(xué)全球教育研究中心。本文系上海市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃教育學(xué)青年項目“國際比較視野下的慕課學(xué)習(xí)成果認證的機制與政策研究”[B2021002]成果)
《中國教育報》2024年06月13日第9版
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