讀《蛤蟆先生去看心理醫(yī)生》。書(shū)中，咨詢(xún)師問(wèn)：“這一次，你認(rèn)為是什么讓你感到不快樂(lè)？”“說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)?！备蝮∠壬f(shuō)?！拔以诼?tīng)?！弊稍?xún)師說(shuō)。于是，蛤蟆打開(kāi)了話匣子。

　　看到“我在聽(tīng)”這三個(gè)字，我的心一下子被擊中了。這三個(gè)字是這么短，卻又這么堅(jiān)定有力。對(duì)于那些想要傾訴的人來(lái)說(shuō)，這三個(gè)字無(wú)疑給了他們傾訴的信心和決心。我在想，我們?cè)诿鎸?duì)學(xué)生向我們傾訴時(shí)，能不能也溫柔而堅(jiān)定地對(duì)他們說(shuō)上一句“我在聽(tīng)”呢？

　　我們常常做的僅僅是“聽(tīng)”這一動(dòng)作，那到底怎樣的一種聽(tīng)才能真正地走向?qū)W生，走向?qū)W生的內(nèi)心深處呢？那就是傾聽(tīng)，傾聽(tīng)不僅有動(dòng)作，還包括情感的參與，是用心在聽(tīng)，而且聽(tīng)的是對(duì)方心里的真實(shí)感受，聽(tīng)之中還伴隨著體會(huì)和思考。

　　尊重是傾聽(tīng)的前提。作為一位有著十多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，我深知要想走進(jìn)孩子的世界，了解孩子的內(nèi)心，必須從傾聽(tīng)開(kāi)始。但在實(shí)際的教學(xué)中，這一環(huán)節(jié)卻常常被忽略。

　　由于一日常規(guī)的程式化、組織教學(xué)的繁重任務(wù)、不可避免的生活瑣事等，教師們恨不能有“三頭六臂”。而為了“化繁為簡(jiǎn)”，在面對(duì)學(xué)生時(shí)，教師往往習(xí)慣于用“命令式”的口吻。從短期來(lái)看，這樣可以“立竿見(jiàn)影”，但從師生關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，則“損害性”極強(qiáng)。

　　當(dāng)要求多于說(shuō)理、規(guī)矩代替了溝通時(shí)，這種“不平等”的關(guān)系會(huì)使孩子越來(lái)越不敢向教師表露真實(shí)想法，而教師也越來(lái)越不了解孩子，最終班級(jí)問(wèn)題頻發(fā)，教師只會(huì)淪為“救火隊(duì)長(zhǎng)”。

　　韓愈在《師說(shuō)》中早就告訴過(guò)我們“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，雖然我們與學(xué)生在教學(xué)上是授受關(guān)系，但在人格上是平等的。教師在解決學(xué)生問(wèn)題時(shí)，一定不能追求“短平快”，而是要慢下來(lái)，多傾聽(tīng)學(xué)生們的想法，從而做到教學(xué)相長(zhǎng)、心理相容。

　　投入是傾聽(tīng)的過(guò)程。當(dāng)我們開(kāi)始傾聽(tīng)的時(shí)候，一定要把全部的注意力放在孩子身上，用真誠(chéng)關(guān)切的目光和親切柔和的語(yǔ)調(diào)告訴孩子：“我在聽(tīng)?！?

　　特別是低齡段教師，面對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力有限的孩子時(shí)，一定要多一些耐心。當(dāng)他們想要給你描述一件事時(shí)，可能半天都說(shuō)不到主題上，這時(shí)候教師就要適時(shí)地進(jìn)行引導(dǎo)。比如可以用上“嗯嗯”“哦”“是這樣啊”“你是想說(shuō)”等語(yǔ)言。當(dāng)然也包括體態(tài)語(yǔ)言，如通過(guò)眼神、表情、動(dòng)作等予以回應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)下去。慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子一次比一次說(shuō)得清楚、完整，學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力也會(huì)有“質(zhì)”的提升。

　　更重要的是，教師在聽(tīng)學(xué)生講的時(shí)候，不能簡(jiǎn)單地停留在表面，而是要去聽(tīng)學(xué)生的“潛臺(tái)詞”和“弦外音”。記得有一次我在教學(xué)《神筆馬良》時(shí)，在問(wèn)到“當(dāng)你擁有了一支馬良的神筆后，你最想畫(huà)什么？”孩子們的回答五花八門(mén)，唯有阿偉下課后悄悄地來(lái)問(wèn)我：“老師，我可以畫(huà)一個(gè)媽媽嗎？”那一刻，我整個(gè)人都怔住了。我說(shuō)：“可以呀，你想畫(huà)一個(gè)怎樣的媽媽?zhuān)俊痹谶@個(gè)過(guò)程中，我了解到阿偉的媽媽在他很小的時(shí)候就離家出走了，一直沒(méi)回來(lái)。那他僅僅是想要畫(huà)一個(gè)媽媽嗎？不，他是想要媽媽的關(guān)心和愛(ài)呀。所以，我短暫地成了他的“媽媽”，去關(guān)心他，去疼愛(ài)他。

　　理解是傾聽(tīng)的目的。在我教學(xué)的班級(jí)中，常常有家長(zhǎng)給我打電話：“代老師，我說(shuō)的話這孩子一句都不聽(tīng)，就只聽(tīng)你的，你快給他說(shuō)說(shuō)吧！”每當(dāng)遇到這樣的家長(zhǎng)，我都會(huì)反問(wèn)一句：“他說(shuō)的時(shí)候，你認(rèn)真聽(tīng)了嗎？”家長(zhǎng)都會(huì)說(shuō)：“聽(tīng)啊，他說(shuō)啥我們都在聽(tīng)。”“那你知不知道他真正的訴求呢？”家長(zhǎng)頓時(shí)語(yǔ)塞，這其實(shí)不單單是家長(zhǎng)的困惑，很多時(shí)候也是我們老師的困惑。

　　都說(shuō)孩子的每一個(gè)“非正?！北憩F(xiàn)背后都有著一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛伞Ｋ麄兩险n睡覺(jué)，可能是因?yàn)樯×?；他們發(fā)脾氣，可能是因?yàn)榧依镞吀改傅年P(guān)系緊張；他們不合作，可能是因?yàn)橥榻煌霈F(xiàn)分歧需要指導(dǎo)……而這些，都需要我們通過(guò)傾聽(tīng)去發(fā)現(xiàn)、去分析。

　　對(duì)于這些孩子，教師一定要溫柔地、耐心地、全身心投入地傾聽(tīng)，使孩子能充分地袒露與宣泄他們身體或心理的不適，而不是企圖繞過(guò)它或武斷“糾正”它。這時(shí)，孩子會(huì)深深地感受到教師的愛(ài)與關(guān)心，從而減少自我防御，樂(lè)于向教師吐露真情。

　　教育，始于傾聽(tīng)。因?yàn)閮A聽(tīng)讓我們既關(guān)注到一個(gè)個(gè)鮮活生命的存在，又關(guān)注到每個(gè)生命存在的平等性、具體性與復(fù)雜性。也因?yàn)閮A聽(tīng)，我們才能對(duì)孩子真正地理解和接納。

　?。ㄗ髡呦邓拇ㄊV元市利州中學(xué)教師）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年11月15日 第04版