這兩天，復旦大學校園里出現(xiàn)了一支“研究生為民服務隊”，通過提供多元便民服務，滿足在校師生的生活需求。目前，該校共有42支研究生志愿服務隊伍，覆蓋研究生黨支部158個、研究生黨員1600余人，開展服務工作超過100項，覆蓋群眾逾2萬人次。

黨性與人民性從來都是一致的、統(tǒng)一的。人民群眾的利益是黨的利益。不管是修自行車、幫貼手機膜，還是修補衣物、拍攝證件照，其中的底色都是以人為本，是大學生黨員緊扣人民關切、為民服務的生動寫照，是他們在為群眾辦實事過程中錘煉黨性的題中應有之義。

基層是國家治理體系的“神經(jīng)末梢”。大學生黨員在基層服務群眾，有了零距離聽民意、訪民情的絕佳契機，也獲得了磨煉意志、增長才干的寶貴機會。多一些眼光向下，多一些實際體驗，將為人民服務化為持續(xù)行動，方能褪去坐而論道的書卷氣，增加對民生問題的理性認知。

近年來，基層服務在高校遇熱，也恰恰彰顯出大學生黨員主動想事、積極干事、努力成事，把服務群眾作為干事創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點和落腳點的決心與動力。我們要通過更加務實的改革與作為，既從總體上優(yōu)化頂層設計，適時將服務群眾納入必修課程范疇，制定服務時長、目標等具體要求，激勵他們用切實行動踐行黨全心全意為人民服務的宗旨，也從細微處出臺幫扶措施，做好牽線搭橋，對接社區(qū)組織、第三方機構(gòu)，為其精準匹配服務機會，全鏈條為大學生服務基層創(chuàng)造條件。

相比其他群體，大學生黨員思維活躍、視野開闊、知識面寬，有更多的同理心、主動性。我們要引導他們把握好入戶走訪等直接接觸群眾的機會，學會用群眾聽得懂的語言、信得過的方式開展對話，多傾聽群眾的意見和建議，多換位思考，既解決好身邊人的迫切需求和基本問題，也能結(jié)合專業(yè)所長，以長遠眼光看待公共空間和公共生活問題，推動為人民服務的立場以深層次的方式顯現(xiàn)。

及時發(fā)現(xiàn)民生痛點，用所學知識推動解決人民群眾關心關切的實際問題，不是一蹴而就的。大學生黨員一方面要牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，從人民群眾關切處開展服務，對服務內(nèi)容事無巨細多分析、多研究，真實全面了解群眾所思所盼；另一方面要時刻保持“本領恐慌”和“能力不足”的危機感，在實踐中不斷積累經(jīng)驗、加強學習。確切地說，只有把知識空白、經(jīng)驗盲區(qū)、能力弱項補上去，提升問題意識，錘煉過硬本領，才能增強服務群眾的底氣。為此，高校應結(jié)合大學生黨員服務基層群眾的實踐情況，及時提供“一對一”指導，定期組織開展總結(jié)交流，幫助他們充分了解自己的長處和不足，在服務群眾過程中不斷取長補短、提升能力、樹立自信，實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值。

大學生黨員服務群眾，僅靠學校主導是不夠的。大學生黨員自身也要利用新時代賦予的歷史機遇和廣闊舞臺，強化服務群眾意識，培養(yǎng)真抓實干的本領，錘煉持之以恒的品格，不斷增強為人民服務的綜合素質(zhì)，如此方能成為更有力量的社會中堅。

（作者系媒體評論員）

《中國教育報》2022年03月30日第2版